La dirección para acceder al nuevo sistema es http://openerp.idu.gov.co/ toda la información ha sido migrada del sistema anterior al nuevo, pero si requiere revisar el sistema anterior que se encuentra disponible solo para consulta puede hacerlo a través de la dirección http://pqr.idu.gov.co/

Usuarios de contratos de obra e interventoría

Las causas para no poder ingresar al sistema pueden ser:

• Su cuenta de usuario y clave son correctas pero su cuenta ya expiró ya que su contrato ha terminado, debe solicitar una prórroga para su cuenta.

• Su cuenta de usuario es válida pero la clave es incorrecta, puede intentar con la opción de recuperar la contraseña, si no recibe un email debe verificar con el administrador que tenga asignado un correo electrónico personal válido

Funcionarios del IDU de planta y prestación de servicios

Deben utilizar la cuenta y clave que usan para acceder a sus computadores y correo electrónico, si no ingresa puede que su cuenta este desactivada y requiera solicitar la reactivación con el formato FO-TI-09.

La opción de recuperar contraseña por email no está habilitada para los funcionarios IDU.

Los navegadores en los cuales funciona el sistema al 100% son Firefox y Google Chrome, Internet Explorer presenta algunos problemas.